TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos a través del sitio web. Estos términos están sujetos a modificaciones y actualizaciones; en consecuencia, los términos aplicables a los pedidos de productos por parte de los clientes son los aplicables en la fecha del pedido en el sitio web.
I. EL CLIENTE
Para ser Cliente del sitio web debes ser consumidor, mayor de edad y con plena capacidad jurídica o estar autorizado por tus padres para realizar pedidos en el sitio web. La información personal que proporcione a Manarelo al abrir su cuenta de cliente o en cualquier pedido que realice debe ser completa, precisa y actualizada. Manarelo no será responsable de los productos no entregados si los datos resultan incorrectos. Manarelo se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido si la dirección IP del cliente se encuentra en un país diferente a la dirección de facturación y/o entrega.
II. LOS PRODUCTOS
Los productos puestos a la venta son los que aparecen en el sitio web. Manarelo hace todo lo posible para presentar y describir con precisión los productos para informar al Cliente de la mejor manera. Sin embargo, es posible que el sitio web contenga errores menores, que usted reconoce y acepta. En caso de cualquier incumplimiento del producto entregado con su descripción en el sitio web, Manarelo se compromete a remediar dicho incumplimiento mediante el cambio o el reembolso (total o parcial) del producto facturado.
III. PEDIDOS DE PRODUCTOS
La aceptación de los pedidos realizados en el Sitio Web está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Manarelo. Esto toma la forma de una serie de páginas de pantalla sucesivas que indican los pasos que deben seguir los clientes para validar su pedido. Tendrá la posibilidad, antes de la validación final de su pedido, de verificar los detalles del mismo y el precio total, y de corregir posibles errores, antes de confirmarlo y expresar su aceptación. Cada pedido confirmado se aplica como un contrato de compraventa y una aceptación de todas las presentes estipulaciones.
Manarelo tiene derecho a rechazar cualquier pedido realizado por un cliente con el que exista un litigio en relación con el pago de un pedido anterior, así como cualquier pedido que no se ajuste a estas condiciones generales de venta. En tales casos, Manarelo informará al cliente mediante correo electrónico. Salvo que el cliente se ponga en contacto con nosotros para corregir el error o el incumplimiento de estas condiciones generales de venta, nos reservamos el derecho de no tramitar el pedido.
Una vez que haya validado su pedido, Manarelo confirmará rápidamente su recepción enviándole un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó. A tal efecto, aceptas formalmente el uso del correo electrónico por parte de Manarelo para confirmar el contenido de tu pedido. Este correo electrónico de confirmación incluirá toda la información proporcionada por usted, así como el precio aceptado y las condiciones de pago con indicación, en su caso, de las posibles dificultades o reservas con respecto al pedido. Para cada producto, también recibirá, en el momento de la entrega, una confirmación por escrito del precio pagado y de los gastos de envío que le corresponden.
VI. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
A. ELECCIÓN DEL PRECIO
Los precios mostrados en el sitio web están en dólares estadounidenses con impuestos y tarifas de envío excluidos. El precio total del pedido (impuestos y gastos de envío incluidos) aparece mencionado en la Bolsa de Compra. Manarelo se reserva el derecho de modificar los precios en cada momento pero los precios facturados a los clientes son los aplicables en la fecha del pedido, sujeto a stock.
IMPORTANTE:
Los precios no incluyen impuestos ni aranceles.
Para todos los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos, no hay aranceles y nuestra asociación logística es responsable de pagar el IVA local a las autoridades.
Para todos los demás países, los clientes son responsables de pagar todos los impuestos y aranceles aplicables.
B. FORMAS DE PAGO
Para pagar su pedido, puede utilizar uno de los métodos de pago indicados en el proceso de pago según su país (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Google Pay, Apple Pay). Para pagos con tarjeta de crédito: el Cliente tiene acceso a un espacio dedicado puesto a disposición por nuestro banco, que garantiza la seguridad y el registro de la orden de pago. A tal efecto, el Cliente autoriza expresamente a Manarelo a cargar en su cuenta el importe de los productos solicitados. Datos registrados y guardados por
Manarelo actúa como prueba del pedido y de todas las transacciones realizadas. Los datos registrados por el sistema de pago actúan como prueba de las transacciones financieras.
V. ENTREGA
Manarelo realizará la entrega en la dirección que indiques en tu pedido, especificando que éste debe ser tu lugar de residencia.
Nuestros plazos de entrega son diferentes según el destino. Para pedidos en Estados Unidos nuestros tiempos de entrega son de 2 a 8 días hábiles. Para pedidos fuera de Estados Unidos, las fechas de entrega pueden variar entre 8 y 15 días hábiles.
Para garantizar que se puedan cumplir los plazos, debe comprobar que ha proporcionado información completa y precisa sobre la dirección de entrega (como, entre otros, número de carretera, número de edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de teléfono, códigos postales, etc.). La información inexacta puede resultar en tiempos de entrega más largos o reenvíos.
Los plazos de entrega mencionados son indicativos del tiempo medio para procesar el pedido y entregarlo. Manarelo no se hace responsable de un retraso en la entrega por causas externas.
En caso de entrega dañada (ya abierta, producto faltante...), el Cliente deberá comunicar al servicio de transporte y a Manarelo, por cualquier medio, su negativa del producto dentro de los 5 días siguientes a la entrega.
VI. DEVOLUCIONES
Manarelo se compromete a proporcionar productos de la más alta calidad. Si no está satisfecho con su pedido, nos comprometemos a ofrecerle un reembolso de los productos en cuestión en las siguientes condiciones:
El derecho de retractación no se aplica a las personas jurídicas (es decir, empresas).
Los productos aún deben estar en su embalaje original y en su estado original (es decir, no usados, lavados, planchados, alterados o sucios).
Nuestro servicio de atención al cliente proporcionará todas las instrucciones necesarias con la dirección de devolución, así como un número de autorización de devolución que debe indicarse en el paquete de devolución.
En caso de reembolso, éste se procesará dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del artículo devuelto.
Somos receptivos a ajustar nuestros precios según las tendencias de la moda, el inventario y las operaciones comerciales. La diferencia de precio de todos los pedidos realizados antes de promociones o rebajas no se puede reembolsar ni ser objeto de un vale.
En caso de que se devuelvan productos dañados, Manarelo los devolverá al comprador, quien deberá pagar los gastos de envío.
Para los artículos en oferta, no se aceptan devoluciones ni cambios, pero no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
VII. USO DE SU INFORMACIÓN
Manarelo recoge en el sitio web datos personales necesarios para la tramitación de pedidos. Dichos datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a nuestros proveedores de servicios involucrados en el cumplimiento del pedido. Se informa a los clientes que dichos datos personales también son recopilados por los organismos encargados del análisis de los pedidos y de la lucha contra el fraude con tarjetas de crédito.
Mientras navega por www.manarelo.com, se colocarán cookies publicitarias en su computadora para que podamos entender lo que le interesa. Las técnicas que emplean nuestros socios no recopilan información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.